Le SaaS des intégrateurs 3CX et partenaires IT.
Trois applications, un seul espace partenaire. Pilotez vos installations 3CX et le parc IT de vos clients sans jongler entre 12 outils.
Trois outils, une seule connexion.
Vous vous connectez une fois sur app.harvio.fr, vous choisissez l'app à ouvrir. Login, MFA et « se souvenir de cet appareil 30 jours » gérés au même endroit.
CallSight
Téléphonie 3CX, finalement clair.
Analytics CDR quasi temps réel, multi-tenant, alertes qualité d'appels, benchmark et topologie des flux, suivi des licences et numéros 3CX. Pour les intégrateurs et partenaires 3CX qui gèrent plusieurs clients.
- ✓Analytics CDR quasi temps réel (refresh 15 min)
- ✓Multi-tenant CDR — un PBX, N clients facturés
- ✓Benchmark & topologie des flux d'appels 3CX
YeastarSight
Yeastar P-Series, en temps réel.
Analytics CDR en temps réel (push webhook signé HMAC), wallboard live des agents, qualité de service, transcriptions IA. Pour les intégrateurs Yeastar qui gèrent plusieurs clients P-Series, sans avoir à provisionner de base de données chez le client.
- ✓Push CDR temps réel via webhook signé HMAC-SHA256
- ✓Wallboard live agents — disponibles / en pause / en appel
- ✓Appels manqués : split équipe vs système (file saturée)
DeskSight
Le parc IT, sans tableur.
Inventaire automatique, prise de main à distance depuis le navigateur, tickets support, contrats, alertes proactives. Agent Windows léger, déployable en GPO. Intégrations ESET, AnyDesk, Microsoft 365.
- ✓Inventaire auto : matériel, logiciels, patches, antivirus
- ✓Prise de main à distance depuis le navigateur, sans VPN
- ✓Tickets support & contrats multi-niveaux
Fait par des intégrateurs, pour des intégrateurs.
Harvio, c'est 7 ans à monter, livrer et maintenir des 3CX et des parcs IT chez nos clients. CallSight et DeskSight sont les outils qu'on s'est construits pour notre propre activité — et qu'on partage aujourd'hui avec les autres intégrateurs du métier.
- ✓7 ans de terrain. On vit les incidents 3CX et les pannes parc au quotidien — chaque feature répond à un vrai problème vécu.
- ✓Équipe technico-commerciale. Pas des devs SaaS qui n'ont jamais vu un trunk SIP saturer un dimanche soir.
- ✓Canal de dev privilégié pour les partenaires. Tu nous remontes un manque, on en discute, on l'embarque dans la roadmap si ça fait sens.
- ✓Roadmap pilotée par les retours terrain. Les features sortent dans l'ordre où vous les demandez — pas dans l'ordre où on les imagine.
CallSight fonctionne avec 3CX PRO — pas besoin de la version IA de 3CX, ni de la licence Reporting 2.0 PRO 16SC. La version connectée à l'API IA de 3CX est en développement.
Un seul PBX 3CX hébergeant N clients distincts. Analytics et facturation par sous-tenant à l'extension active. Personne d'autre sur le marché ne le fait.
Déploiement en one-liner PowerShell, MSI, ou GPO. Inventaire matériel + logiciels + patches Windows + statut antivirus + alertes proactives. Service Windows + tray utilisateur.
Login + MFA + remember-device 30 jours géré sur app.harvio.fr. Bascule entre apps sans re-saisie. Vos admins gardent un seul mot de passe.
Voyez l'outil sur vos données.
Montrez-nous votre 3CX (ou un poste de votre parc), on connecte en live. Pas de déploiement préalable, pas de contrat — 20 minutes en visio, vous voyez vos vrais chiffres tout de suite.
- ▸Branchement live à votre 3CX (lecture seule)
- ▸Analytics CDR — vrais chiffres de votre PBX
- ▸Si pertinent : déploiement DeskSight sur un poste test
- ▸Architecture multi-tenant si applicable
- ▸Tarif sur-mesure selon vos extensions actives
Questions fréquentes
Harvio, c'est quoi exactement ?+
Harvio édite des applications SaaS pour les intégrateurs 3CX et les partenaires IT. Aujourd'hui trois apps : CallSight (téléphonie 3CX, analytics CDR, multi-tenant), YeastarSight (Yeastar P-Series, en avant-première) et DeskSight (parc IT, inventaire, prise de main à distance). Un seul login pour toutes via app.harvio.fr.
CallSight et DeskSight, je peux n'en prendre qu'une ?+
Oui — chaque app est facturée indépendamment. La plupart des partenaires démarrent par CallSight (leur cœur de métier 3CX) puis ajoutent DeskSight quand ils étendent leur offre au parc IT de leurs clients. Les deux partagent le même espace partenaire.
Comment CallSight se connecte à mon 3CX ?+
Via les connecteurs de données natifs de 3CX V20 : votre PBX pousse ses CDR vers une base dédiée et isolée par client, hébergée en Europe. Aucune installation, aucun accès entrant sur votre PBX — vous cochez une case dans la console 3CX, c'est configuré en 5 minutes.
Pas besoin de licence PRO 16SC ni de la version IA de 3CX ?+
Non. CallSight fonctionne avec 3CX PRO toutes versions. Pas besoin de la licence PRO 16SC qu'exigent Grafana ou Power BI 3CX, ni de la nouvelle version IA de 3CX. La version connectée à l'API IA 3CX est en développement.
DeskSight fonctionne sans 3CX ?+
Oui — DeskSight est totalement indépendant de 3CX. Il agit sur les postes Windows via un agent .NET léger (déployable en GPO ou MSI). Vous pouvez le prendre seul si vous faites de la gestion de parc IT sans téléphonie.
Multi-tenant CDR : comment ça marche ?+
Vous avez un seul PBX 3CX qui héberge plusieurs clients différents (multi-tenant 3CX) ? CallSight est le seul outil du marché qui le gère : analytics filtrées par département, facturation indépendante par sous-tenant selon le nombre d'extensions actives (pas le volume d'appels). Tarif personnalisé — chiffrage en démo.
Mes données restent en France ?+
Oui, hébergement 100% Europe (Vercel + Supabase région EU). Conforme RGPD natif, MFA TOTP avec option 'remember device 30 jours'. Les CDR et données parc IT ne quittent jamais l'UE.
Combien de temps pour démarrer ?+
CallSight : 30 minutes pour la première connexion 3CX. DeskSight : 2 minutes pour déployer l'agent sur un premier poste (one-liner PowerShell). Démo de 20 min sur demande pour voir l'outil sur vos données.
Vous avez un programme partenaire ?+
Oui — remise dégressive dès 3 clients actifs sur CallSight, marge revendeur configurable, rapport mensuel automatique pour vos clients finaux. On en parle en démo.